Vóór 23:00 uur besteld, binnen 2 werkdagen in huis.

Home » Klantenservice » Retourneren

Retourneren

Bedenktijd/retour

  • Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van jouw adres naar ons zijn voor onze rekening.
  • Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kun je onderstaand formulier invullen en het product aan ons terug sturen, naar onderstaand adres:
    • Muisje Sensitief, o.v.v. ordernummer, Mient 30, 1655 KS Sijbekarspel
  • Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

  • Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. 
  • Vul onderstaand fomulier in en stuur het product retour naar:
    • Muisje Sensitief, o.v.v. ordernummer, Mient 30, 1655 KS Sijbekarspel
  • Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

  • Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

 

 

Retour / ruilingen formulier